Politique de confidentialité
MENTIONS LÉGALES
Dernière mise à jour : 19 juin 2026
Éditeur du site
Le site internet Bellio Family, accessible à l’adresse http://belliofamily.com, est édité par :
Manon MERHIRECH
Micro-entreprise
SIRET : 93242585300052
Adresse : 1 rue André Isaia, 13013 Marseille, France
E-mail : mailto:belliofamily.officiel@gmail.com
Directrice de la publication : Manon MERHIRECH
TVA non applicable – article 293 B du Code Général des Impôts.
Hébergement
Le site est hébergé par Shopify Inc.
Adresse : 151 O’Connor Street, Ottawa, Ontario K2P 2L8, Canada.
Propriété intellectuelle
L’ensemble des éléments présents sur le site Bellio Family (textes, photographies, logos, vidéos, graphismes, designs, éléments visuels et contenus) est protégé par les dispositions relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, diffusion ou exploitation sans autorisation préalable écrite est strictement interdite.
Contact
Pour toute demande d’information :
E-mail : mailto:belliofamily.officiel@gmail.com
⸻
CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION (CGU)
Article 1 – Objet
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation ont pour objet de définir les modalités d’accès et d’utilisation du site Bellio Family.
Toute navigation sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGU.
Article 2 – Accès au site
Le site est accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, sauf interruption liée à une maintenance technique, une mise à jour ou un cas de force majeure.
Bellio Family ne pourra être tenue responsable d’une indisponibilité temporaire du site.
Article 3 – Obligations des utilisateurs
L’utilisateur s’engage à :
Utiliser le site conformément à la législation en vigueur ;
Ne pas porter atteinte aux droits de tiers ;
Ne pas perturber le fonctionnement du site ;
Ne pas utiliser le site à des fins frauduleuses ou malveillantes.
Article 4 – Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le site demeurent la propriété exclusive de Bellio Family.
Toute reproduction, représentation ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.
Article 5 – Responsabilité
Bellio Family s’efforce de fournir des informations exactes et mises à jour.
Toutefois, Bellio Family ne peut garantir l’exactitude, l’exhaustivité ou l’actualité permanente des informations publiées.
Article 6 – Droit applicable
Les présentes CGU sont soumises au droit français.
⸻
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
Article 1 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes conclues entre Bellio Family et toute personne effectuant un achat sur le site http://belliofamily.com.
Article 2 – Produits
Bellio Family propose à la vente des vêtements, accessoires et articles personnalisables.
Les photographies et descriptions des produits sont fournies à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.
Article 3 – Prix
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€).
Bellio Family se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix applicable à la commande est celui affiché au moment de sa validation.
TVA non applicable – article 293 B du CGI.
Pour les commandes expédiées hors Union européenne, des frais de douane, taxes ou droits d’importation peuvent être appliqués par les autorités locales. Ces frais restent à la charge exclusive du client.
Article 4 – Commande
Toute commande validée sur le site vaut acceptation des présentes Conditions Générales de Vente.
Bellio Family se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de suspicion de fraude ou de litige antérieur.
Article 5 – Paiement
Les paiements sont sécurisés.
Les moyens de paiement acceptés sont :
Shop Pay
Visa
Mastercard
American Express
Cartes bancaires
Apple Pay
PayPal
Klarna
La commande est considérée comme définitive après validation du paiement.
Article 6 – Livraison
Bellio Family livre dans le monde entier.
Pour les produits personnalisés, un délai de préparation et de personnalisation de 1 à 5 jours ouvrables est nécessaire avant expédition.
Les délais moyens de livraison après expédition sont les suivants :
France : 4 à 10 jours ouvrés
Europe : 5 à 12 jours ouvrés
International : 7 à 20 jours ouvrés
Le délai total estimé pour les produits personnalisés correspond au délai de personnalisation ajouté au délai de livraison indiqué ci-dessus.
Ces délais sont communiqués à titre indicatif et peuvent varier selon les périodes d’activité, les conditions logistiques, les transporteurs ou les formalités douanières.
Bellio Family ne pourra être tenue responsable d’un retard indépendant de sa volonté.
Article 7 – Clause spécifique Dropshipping
Bellio Family travaille avec des partenaires logistiques situés dans l’Union européenne et aux États-Unis.
Certains produits sont expédiés directement depuis ces partenaires.
Le client reconnaît que les délais de livraison indiqués sont des estimations et peuvent varier selon le pays de destination, les formalités douanières et les conditions de transport.
Bellio Family reste l’unique interlocuteur du client concernant les commandes, les livraisons, les retours et les remboursements.
Article 8 – Réception des commandes
Le client est tenu de vérifier l’état du colis lors de sa réception.
Toute anomalie devra être signalée dans un délai maximum de 48 heures à :
mailto:belliofamily.officiel@gmail.com
Article 9 – Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Pour exercer ce droit, une demande doit être adressée à :
mailto:belliofamily.officiel@gmail.com
Les produits retournés doivent être :
Non utilisés ;
Non portés ;
Non lavés ;
Dans leur emballage d’origine ;
En parfait état de revente.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Exception concernant les produits personnalisés
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les produits personnalisés ou confectionnés selon les spécifications du client ne bénéficient pas du droit de rétractation et ne peuvent être ni repris ni remboursés sauf défaut de fabrication ou erreur imputable à Bellio Family.
Article 10 – Remboursement
Après réception et contrôle du produit retourné, le remboursement sera effectué dans un délai maximal de quatorze (14) jours via le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.
Article 11 – Produits exclus des retours
Pour des raisons d’hygiène ou de personnalisation, les produits suivants ne peuvent être retournés :
Produits personnalisés ;
Sous-vêtements ;
Maillots de bain ;
Produits ouverts ou utilisés ;
Articles d’hygiène.
Article 12 – Garanties légales
Le consommateur bénéficie :
De la garantie légale de conformité prévue aux articles L217-3 et suivants du Code de la consommation ;
De la garantie contre les vices cachés prévue aux articles 1641 et suivants du Code civil.
Article 13 – Médiation de la consommation
Conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, le consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation pour tenter de résoudre un litige à l’amiable.
Bellio Family s’engage à communiquer les coordonnées du médiateur dès son adhésion à un organisme agréé.
Article 14 – Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les juridictions françaises seront compétentes conformément aux règles légales applicables.
⸻
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Manon MERHIRECH
Bellio Family
1 rue André Isaia
13013 Marseille
France
E-mail : belliofamily.officiel@gmail.com
2. Données collectées
Les données suivantes peuvent être collectées :
Nom et prénom ;
Adresse postale ;
Adresse e-mail ;
Numéro de téléphone ;
Informations relatives aux commandes ;
Données techniques nécessaires au fonctionnement du site.
3. Finalités du traitement
Les données sont collectées afin de :
Traiter les commandes ;
Organiser la livraison ;
Répondre aux demandes des clients ;
Prévenir les fraudes ;
Respecter les obligations légales.
4. Destinataires
Les données peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires à l’exécution du service :
Shopify ;
Prestataires de paiement ;
Services de livraison.
Aucune donnée personnelle n’est vendue à des tiers.
5. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à l’exécution du contrat ainsi qu’au respect des obligations légales applicables.
6. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose :
D’un droit d’accès ;
D’un droit de rectification ;
D’un droit d’effacement ;
D’un droit d’opposition ;
D’un droit à la limitation du traitement ;
D’un droit à la portabilité.
Toute demande peut être adressée à :
mailto:belliofamily.officiel@gmail.com
7. Réclamation
Toute personne concernée peut déposer une réclamation auprès de la CNIL.
⸻
POLITIQUE DE COOKIES
Utilisation des cookies
Le site Bellio Family utilise uniquement les cookies nécessaires à son fonctionnement et à la sécurisation des commandes.
Ces cookies permettent notamment :
Le fonctionnement du panier ;
La sécurisation des paiements ;
La mémorisation de la session utilisateur ;
Le bon fonctionnement technique du site.
Cookies publicitaires
Bellio Family n’utilise actuellement :
Aucun cookie publicitaire ;
Aucun outil de remarketing ;
Aucun pixel Meta ;
Aucun Google Analytics.
Gestion des cookies
L’utilisateur peut modifier les paramètres de son navigateur afin de refuser certains cookies.
Le refus de certains cookies peut toutefois affecter le bon fonctionnement du site.
⸻
FORMULAIRE DE RÉTRACTATION
À adresser à :
Bellio Family
Manon MERHIRECH
1 rue André Isaia
13013 Marseille
France
E-mail : mailto:belliofamily.officiel@gmail.com
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du produit suivant :
Numéro de commande : __________________
Nom et prénom : __________________
Adresse : __________________
Produit concerné : __________________
Date de réception : __________________
Date de la demande : __________________
Signature (uniquement en cas d’envoi papier)
⸻
⸻